¿Qué es un ecommerce manager?

Un Ecommerce Manager es una figura estratégica que coordina todas las áreas del marketing digital de una tienda online: campañas, SEO, email marketing, redes sociales y diseño. Su objetivo es asegurar que todas las acciones trabajan de forma integrada y alineada con los objetivos de negocio del ecommerce.

¿En qué se diferencia de contratar servicios sueltos?

Contratar servicios por separado implica coordinar diferentes proveedores sin garantía de coherencia estratégica entre ellos. El servicio de Ecommerce Manager integra todas las áreas bajo una misma visión, con un interlocutor único que garantiza que cada acción suma en la misma dirección y que las decisiones se toman con visión global del negocio.

¿Con qué plataformas de ecommerce trabajáis?

Trabajamos principalmente con Shopify, nuestra plataforma de referencia para ecommerce, aunque también gestionamos proyectos en otras plataformas. Si tienes dudas sobre la compatibilidad con tu entorno actual, podemos analizarlo en una primera reunión.

¿Este servicio es adecuado tanto para B2B como para B2C?

Sí. Gestionamos ecommerce con estrategias diferenciadas según el tipo de público: captación de consumidor final en B2C y captación de cliente profesional en B2B. En muchos proyectos trabajamos ambos públicos de forma simultánea con mensajes y canales específicos para cada uno.

¿Cómo se mide el rendimiento del servicio?

Definimos KPIs concretos desde el inicio del proyecto: visitas, conversión, facturación, coste de adquisición, retorno de la inversión publicitaria y métricas de cada canal. El seguimiento es continuo y se presenta en informes periódicos con resultados y propuestas de mejora para la siguiente fase.

¿Incluye la gestión de la web del ecommerce?

El servicio incluye el diseño de elementos digitales y el apoyo técnico necesario para implementar las acciones previstas. Si el proyecto requiere un trabajo más amplio de desarrollo web o mantenimiento técnico, lo definimos como parte del plan desde el inicio.

Servicios de Estrategia & Growth

eCommerce Manager: gestión integral para hacer crecer tu tienda online

Gestionar un ecommerce implica mucho más que tener una tienda activa. Campañas, SEO, redes sociales, email marketing, diseño y analítica tienen que funcionar de forma coordinada y con una dirección clara para generar ventas de forma sostenible.

Visión estratégica global del ecommerce

Campañas, SEO, email y redes integrados

KPIs y reporting periódico

Equipo multidisciplinar coordinado

Orientado a ventas B2B y B2C

Acompañamiento estratégico continuo

Un equipo completo coordinado para hacer crecer tu ecommerce

Incluye gestión de campañas, SEO, estrategia de email marketing, gestión de redes sociales, diseño digital y acompañamiento estratégico coordinados bajo una misma visión de negocio.

Gestión de campañas publicitarias

Planificamos, creamos y optimizamos campañas en los canales más adecuados para cada objetivo: captación de nuevo visitante, remarketing a visitante web y remarketing a comprador. Definimos KPIs claros y ajustamos la inversión para maximizar el rendimiento en cada fase.

Gestión de redes sociales

Definimos línea gráfica, tono de comunicación y directrices de marca para cada canal. Creamos contenido para Instagram y TikTok pensado tanto para consumidor final como para público profesional, a partir de una sesión de grabación mensual.

Posicionamiento SEO

El primer mes realizamos una auditoría SEO inicial para detectar oportunidades y definir un plan de trabajo con objetivos concretos. Ejecutamos acciones de optimización y presentamos un informe bimensual con resultados y propuestas de mejora continua.

Diseño y email marketing

Creamos piezas visuales y campañas de email marketing pensadas para reforzar la comunicación digital de la marca. Diseñamos banners, creatividades y newsletters alineadas con su identidad visual, definiendo una estrategia de envíos segmentada según público, objetivo y frecuencia para mejorar la interacción y la conversión.

Acompañamiento estratégico

Aportamos una visión global del negocio digital con propuestas de mejora continua basadas en datos y tendencias del sector. El objetivo es reforzar la competitividad del ecommerce y su capacidad de adaptación en un entorno digital en constante evolución.

Nuestro enfoque

¿Qué significa tener un Ecommerce Manager dedicado a tu negocio?

Significa tener una figura estratégica que coordina todos los canales digitales del ecommerce con un único objetivo: hacer crecer las ventas de forma sostenible y medible.

Gestionar un ecommerce con equipos desconectados — una agencia para las campañas, otra para el SEO, alguien para las redes — genera fricciones, mensajes incoherentes y decisiones que no se complementan.

Un Ecommerce Manager actúa como punto central de coordinación: asegura que cada canal trabaja en la misma dirección, que las decisiones se toman con visión global y que el negocio digital avanza de forma coherente y eficiente en cada fase de su crecimiento.

Agencia de Ecommerce Manager

Un equipo completo con visión
de negocio digital

Detrás de cada ecommerce que crece hay un equipo coordinado con objetivos claros, acciones integradas y una estrategia que conecta captación, conversión y fidelización. En VILAX incorporamos un equipo multidisciplinar formado por especialistas en SEO, campañas digitales, diseño gráfico, email marketing y redes sociales, coordinado por una figura de Ecommerce Manager que actúa como interlocutor único y garante de la visión estratégica global.

Definimos objetivos concretos, acciones específicas e indicadores de rendimiento para medir la evolución del proyecto en cada fase. El resultado es una gestión eficiente, orientada a resultados y alineada con el crecimiento real del negocio.

Impulsa tu crecimiento digital

¿Quieres un equipo dedicado a hacer crecer tu ecommerce?

En VILAX gestionamos tu tienda online con visión estratégica, equipo multidisciplinar y un plan de acción claro. Campañas, SEO, email marketing, redes sociales y diseño coordinados para que cada acción impulse las ventas y el crecimiento de tu negocio digital.

Preguntas frecuentes