¿Qué es un ecommerce manager?

Un Ecommerce Manager es una figura estratégica que coordina todas las áreas del marketing digital de una tienda online: campañas, SEO, email marketing, redes sociales y diseño. Su objetivo es asegurar que todas las acciones trabajan de forma integrada y alineada con los objetivos de negocio del ecommerce.

¿En qué se diferencia de contratar servicios sueltos?

Contratar servicios por separado implica coordinar diferentes proveedores sin garantía de coherencia estratégica entre ellos. El servicio de Ecommerce Manager integra todas las áreas bajo una misma visión, con un interlocutor único que garantiza que cada acción suma en la misma dirección y que las decisiones se toman con visión global del negocio.

¿Con qué plataformas de ecommerce trabajáis?

Trabajamos principalmente con Shopify, nuestra plataforma de referencia para ecommerce, aunque también gestionamos proyectos en otras plataformas. Si tienes dudas sobre la compatibilidad con tu entorno actual, podemos analizarlo en una primera reunión.

¿Este servicio es adecuado tanto para B2B como para B2C?

Sí. Gestionamos ecommerce con estrategias diferenciadas según el tipo de público: captación de consumidor final en B2C y captación de cliente profesional en B2B. En muchos proyectos trabajamos ambos públicos de forma simultánea con mensajes y canales específicos para cada uno.

¿Cómo se mide el rendimiento del servicio?

Definimos KPIs concretos desde el inicio del proyecto: visitas, conversión, facturación, coste de adquisición, retorno de la inversión publicitaria y métricas de cada canal. El seguimiento es continuo y se presenta en informes periódicos con resultados y propuestas de mejora para la siguiente fase.

¿Incluye la gestión de la web del ecommerce?

El servicio incluye el diseño de elementos digitales y el apoyo técnico necesario para implementar las acciones previstas. Si el proyecto requiere un trabajo más amplio de desarrollo web o mantenimiento técnico, lo definimos como parte del plan desde el inicio.

Serveis d'Estratègia & Growth

eCommerce Manager: gestió integral per fer créixer la teva botiga online

Gestionar un ecommerce implica molt més que tenir una botiga activa. Campanyes, SEO, xarxes socials, email màrqueting, disseny i analítica han de funcionar de manera coordinada i amb una adreça clara per generar vendes de forma sostenible.

Visió estratègica global de l'ecommerce

Campanyes, SEO, email i xarxes integrats

KPIs i reporting periòdic

Equip multidisciplinar coordinat

Orientat a vendes B2B i B2C

Acompanyament estratègic continu

Un equip complet coordinat per fer créixer el teu ecommerce

Inclou gestió de campanyes, SEO, estratègia de correu electrònic marketing, gestió de xarxes socials, disseny digital i acompanyament estratègic coordinats sota una mateixa visió de negoci.

Gestió de campanyes publicitàries

Planifiquem, creem i optimitzem campanyes als canals més adequats per a cada objectiu: captació de nou visitant, remarketing a visitant web i remarketing a comprador. Definim KPIs clars i ajustem la inversió per maximitzar el rendiment a cada fase.

Gestió de xarxes socials

Definim línia gràfica, to de comunicació i directrius de marca per a cada canal. Creem contingut per a Instagram i TikTok pensat tant per a consumidor final com per a públic professional, a partir d’una sessió d’enregistrament mensual.

Posicionament SEO

El primer mes vam fer una auditoria SEO inicial per detectar oportunitats i definir un pla de treball amb objectius concrets. Executem accions d’optimització i presentem un informe bimensual amb resultats i propostes de millora continuada.

Disseny i email marketing

Creem peces visuals i campanyes de correu electrònic marketing pensades per reforçar la comunicació digital de la marca. Dissenyem banners, creativitats i newsletters alineades amb la seva identitat visual, definint una estratègia d’enviaments segmentada segons el públic, l’objectiu i la freqüència per millorar la interacció i la conversió.

Acompanyament estratègic

Aportem una visió global del negoci digital amb propostes de millora continuada basades en dades i tendències del sector. L’objectiu és reforçar la competitivitat de l’ecommerce i la capacitat d’adaptació en un entorn digital en evolució constant.

El nostre enfocament

Què vol dir tenir un Ecommerce Manager dedicat al teu negoci?

Significa tenir una figura estratègica que coordina tots els canals digitals de l’ecommerce amb un únic objectiu: fer créixer les vendes de manera sostenible i mesurable.

Gestionar un ecommerce amb equips desconnectats —una agència per a les campanyes, una altra per al SEO, algú per a les xarxes— genera friccions, missatges incoherents i decisions que no es complementen.

Un Ecommerce Manager actua com a punt central de coordinació: assegura que cada canal treballa en la mateixa direcció, que les decisions es prenen amb visió global i que el negoci digital avança de manera coherent i eficient a cada fase del seu creixement.

Agència d'Ecommerce Manager

Un equip complet amb visió
de negoci digital

Darrere de cada ecommerce que creix hi ha un equip coordinat amb objectius clars, accions integrades i una estratègia que connecta captació, conversió i fidelització. A VILAX incorporem un equip multidisciplinar format per especialistes en SEO, campanyes digitals, disseny gràfic, email marketing i xarxes socials, coordinat per una figura d’Ecommerce Manager que actua com a interlocutor únic i garant de la visió estratègica global.

Definim objectius concrets, accions específiques i indicadors de rendiment per mesurar l’evolució del projecte en cada fase. El resultat és una gestió eficient orientada a resultats i alineada amb el creixement real del negoci.

Impulsa el teu creixement digital

Vols un equip dedicat a fer créixer el teu ecommerce?

A VILAX gestionem la teva botiga en línia amb visió estratègica, equip multidisciplinar i un pla d’acció clar. Campanyes, SEO, email marketing, xarxes socials i disseny coordinats perquè cada acció impulsi les vendes i el creixement del teu negoci digital.

Preguntes freqüents